Das Userverhalten im Internet hat sich verändert. In Studien wurde aufgezeigt, dass viele Surfer beginnen, die klassischen Werbeformate wie Pop-ups, Banner oder bunte Anzeigen auf dem Bildschirm aktiv zu ignorieren. Teils fühlen sich die User auch schon belästigt. Kein Wunder also, dass es schon diverse Softwares auf dem Markt gibt, die zusätzliche Werbeeinblendungen aktiv verhindern.
Stellt sich aber die Frage: Wie kann man als Anbieter die Kunden erreichen? Bei der Beantwortung dieser Frage kann man auf eine, wenn nicht sogar die klassische Werbeinformation zurückgreifen: Qualität.
Auf der Suche nach Produkten oder Informationen möchte der Benutzer nicht mit Werbung überflutet werden, sondern er möchte das finden, was er sucht. Wenn es also gelingt, dem User die Information zu liefern, die er sucht, kann man ihn auch als Kunden gewinnen. An dieser Stelle sprechen wir von Content Marketing.
Wie Content Marketing präsentiert wird, ist vielschichtig. Bekannte Formen sind zum Beispiel Tutorials, Lexika oder Ratgeberseiten. Sie können auf den Websites der Unternehmen eingebunden oder in eigenen Foren oder Blogs publiziert werden. Im Prinzip ist aber alles auf der Website Bestandteil des Content Marketing, was den Käufer weiterführende Informationen liefert und ihn letztendlich zu einer Kaufentscheidung bewegt.
Logische Schlussfolgerung daraus ist, dass Content Marketing stark mit Social Media in Verbindung steht. Der User begibt sich in ein Netz voller Informationen, das in- und miteinander verwoben ist. Vielfach korrespondieren die unterschiedlichen Plattformen wie Facebook, Twitter und YouTube miteinander und führen so zu einer lebhaften Virtualität der Inhalte. Content Marketing und Social Media richtig genutzt bieten also im Zusammenspiel ein ausgesprochen großes Potential zur Kundengewinnung.
Wer die Kunst des Verknüpfens dieser unterschiedlichen Kanäle gut beherrscht, dem wird es gelingen, ein positives Image seines Produktes oder seines Unternehmens aufzubauen. Qualitativ hochwertige Informationen führen dazu, dass der User sich den Verfasser, die Website, merkt und wieder kommt. Fühlt sich der Website-Besucher in seinem positiven Bild vom Autor bestätigt wird er diese Loyalität in seinem sozialen Umfeld auch an andere weitervermitteln. So entsteht durch den qualitativ hochwertigen Content ein unbezahlbarer Werbeeffekt. Ein Effekt wie ihn sich das Marketing eines jeden Unternehmens wünscht.
